Политика возврата товаров

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок и условия возврата и обмена товаров, приобретенных в интернет-магазине.

2. Сроки возврата

2.1  Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 календарных дней с момента получения.

2.2  Товар ненадлежащего качества можно вернуть в течение гарантийного срока или в течение 2 лет при его отсутствии.

3. Условия возврата

3.1 Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

― Сохранен товарный вид

― Присутствуют все заводские пломбы и ярлыки

― Имеется документ, подтверждающий покупку

― Товар не был в эксплуатации

4. Порядок возврата

Возврат Товара надлежащего/ненадлежащего качества осуществляется на основании заявления (скачать заявление) Покупателя

5. Сроки обработки возврата

5.1 Рассмотрение заявки — до 3 рабочих дней

5.2 Возврат денежных средств — в течение 10 рабочих дней с момента получения товара

6. Стоимость возврата

6.1  Товар надлежащего качества: расходы на обратную доставку оплачивает покупатель

6.2  Товар ненадлежащего качества: расходы на возврат компенсирует продавец

7. Способы возврата денежных средств

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата:

― Банковская карта

― Безналичный расчет (для юридических лиц)

8. Особые условия

Не подлежат возврату:

― Товары, бывшие в употреблении

― Товары с нарушенной комплектацией

― Товары со следами монтажа

― Товары с механическими повреждениями

9. Гарантийные обязательства

Гарантийный срок указывается в документации к товару

При обнаружении дефекта в гарантийный период необходимо:

― Сохранить упаковку

― Предоставить документы о покупке

― Обратиться в сервисный центр

11. Контактная информация

По вопросам возврата обращаться:

Email: info@trade-elektro.ru

12. Заключительные положения

Политика вступает в силу с момента размещения на сайте и может быть изменена в одностороннем порядке.