Публичный договор (оферта) розничной купли‑продажи товаров дистанционным способом

 

Сайт интернет‑магазина: https://trade-elektro.ru

Продавец: Индивидуальный предприниматель Волков А.С. (ИНН 226702412090)  (далее — «Продавец»)

Термины и определения

Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести Товары, либо заказывающее/приобретающее/использующее Товары для личного, семейного, домашнего или иного использования, а равно лицо, указанное в качестве получателя Товаров.

Интернет‑магазин (Сайт) — интернет‑сайт, принадлежащий Продавцу и доступный по адресу https://trade-elektro.ru, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки.

Товар — объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и доступный к заказу на Сайте.

Заказ — сформированный Покупателем перечень из одного или нескольких Товаров, объединённый одним номером, содержащий сведения о наименовании Товара, количестве, производителе(ях), сроке(ах) и способе доставки, цене и прочих условиях доставки и оплаты.

Подтверждение Заказа — действия Продавца по связи с Покупателем по телефону и/или электронной почте для подтверждения Заказа и условий его доставки.

Служба доставки — юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель(в том числе привлечённая Продавцом), оказывающие услуги по доставке Заказов Покупателям.

1. Общие положения

1.1. Настоящий договор розничной купли‑продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») определяет порядок приобретения Товаров через Интернет‑магазин и является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и 437 ГК РФ.

1.2. Регистрируясь на Сайте и/или оформляя Заказ, Покупатель подтверждает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Договора и гарантирует, что все условия ему понятны и принимаются в полном объёме.

1.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются: ГК РФ (розничная купля‑продажа), Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300‑1, а также Правила продажи товаров по договору розничной купли‑продажи, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (включая дистанционный способ продажи).

1.4. В период проведения акций/маркетинговых мероприятий условия таких мероприятий, размещённые на Сайте, могут устанавливать специальные правила оформления заказов/возврата товара на период акции и являются неотъемлемой частью Договора для участвующих лиц.

1.5. В случае несогласия Покупателя с любым положением Договора оформление Заказа не допускается, Договор не считается заключённым.

1.6. Уведомления и реклама

1.6.1. Продавец вправе направлять Покупателю сервисные уведомления, связанные с исполнением Заказа (статусы заказа, доставка, возврат, гарантия), без отнесения таких сообщений к рекламе.

1.6.2. Рекламные сообщения (SMS/мессенджеры/звонки/e‑mail/пуш‑уведомления и т.п.) направляются только при наличии предварительного согласия адресата; обязанность доказать наличие такого согласия лежит на отправителе рекламы.

1.6.3. Покупатель вправе отказаться от рекламных сообщений в любой момент способом, указанным в сообщении, в личном кабинете (при наличии) или через поддержку; рассылка прекращается по требованию.

2. Регистрация на Сайте

2.1. Внесение данных в регистрационную форму является подтверждением согласия Покупателя с условиями Договора.

2.2. Покупатель вправе редактировать регистрационные данные самостоятельно.

2.3. Передача третьим лицам данных доступа запрещена. При подозрении на компрометацию доступа Покупатель уведомляет Продавца по адресу: info@trade-elektro.ru.

2.4. Регистрируясь и/или оформляя Заказ, Покупатель предоставляет Продавцу согласие на использование предоставляемых данных (включая персональные данные) для:

- исполнения Договора и взаимодействия по Заказу;

- обработки обращений Покупателя;

- анализа качества работы Интернет‑магазина и улучшения сервиса.

3. Оформление Заказа. Сроки исполнения

3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте

3.2. Для оформления Заказа на Сайте Покупателю необходимо:

- 3.2.1. Выбрать Товары и добавить их в корзину.

- 3.2.2. Перейти в корзину и нажать «Оформить».

- 3.2.3. Предоставить данные, запрашиваемые системой.

- 3.2.4. Выбрать способ доставки (и при необходимости указать адрес/дату/время).

- 3.2.5. Выбрать способ оплаты и выполнить действия для оплаты (если выбрана предоплата).

3.3. Оформление Заказа означает ознакомление Покупателя с информацией о Товаре, условиях доставки, скидках и факторах, влияющих на конечную цену.

3.4. По инициативе Покупателя или Продавца возможна аннуляция Заказа или отдельных позиций.

3.4.1. Если исполнение Заказа невозможно по независящим от сторон причинам (утрата при доставке, отсутствие у поставщика/на складе, выявленный брак, пересорт и т.п.), Продавец аннулирует Заказ и уведомляет Покупателя.

3.4.2. При оформлении нового Заказа цена определяется по цене, действующей на момент нового оформления; компенсация разницы цен не начисляется, если иное не предусмотрено законом или условиями акции.

4. Условия доставки Заказа

4.1. Доставка осуществляется службами доставки, а также на условиях самовывоза (при наличии). Доступные способы доставки указываются при оформлении Заказа; согласованным считается выбранный Покупателем способ.

4.2. Продавец прикладывает усилия для соблюдения сроков доставки, но задержки возможны по причинам, не зависящим от Продавца.

4.3. В случае необходимости изменения сроков доставки Продавец уведомляет Покупателя по телефону и/или электронной почте. Если в течение 24 часов с момента уведомления Покупатель не направил отказ, новые условия считаются принятыми.

4.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю/Получателю и подтверждения получения (подпись/код подтверждения/иное подтверждение вручения).

4.5. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и доводится до сведения Покупателя на последнем этапе оформления Заказа.

4.6. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя. Для вручения могут запрашиваться данные Заказа и/или код подтверждения.

4.7. Для предотвращения мошенничества лицо, осуществляющее доставку, вправе запросить документ, удостоверяющий личность получателя, и зафиксировать реквизиты документа в накладной в пределах необходимого.

4.8. При передаче Заказа Покупатель проверяет внешний вид и упаковку Заказа, количество, комплектность, ассортимент.

4.9. Подтверждая получение (кодом/подписью), Покупатель подтверждает соответствие параметров, указанных в п. 4.8, и получение информации о Товаре в объёме, предусмотренном применимыми правилами розничной торговли, включая правила дистанционной продажи.

4.10. Сроки получения Заказа (для ПВЗ/самовывоза) ограничены и указываются при оформлении Заказа.

4.11. Неполучение Заказа в течение 10 календарных дней с момента уведомления о готовности и отсутствие действий по переносу доставки считается отказом Покупателя от договора и основанием для аннулирования Заказа; предоплата возвращается в порядке раздела 6.

5. Условия оплаты

5.1. Цена Товара указывается на Сайте. При неверном указании цены Продавец уведомляет Покупателя для подтверждения по исправленной цене либо аннулирования Заказа.

5.2. При доставке Покупатель оплачивает стоимость Заказа и, при наличии, стоимость доставки.

5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке; цена для оформленного Заказа фиксируется на момент оформления, кроме случаев, указанных в п. 5.1.

5.4. Оплата производится в рублях: наличными при получении (если доступно), банковской картой на Сайте/при получении (если доступно), банковским переводом по счёту.

5.5. При предоплате Заказ принимается в обработку после поступления средств на расчётный счёт Продавца.

5.6. Оплата банковской картой:

- 5.6.1. Авторизация операций осуществляется банком.

- 5.6.2. В случае подозрения на мошенничество банк вправе отказать в операции.

- 5.6.3. Обработка платежей осуществляется платёжным провайдером; Продавец не осуществляет сбор и хранение данных банковских карт.

5.6.4. Осуществляя оплату на Сайте, Покупатель соглашается на направление электронного кассового чека на e‑mail, указанный при оформлении Заказа/регистрации.

5.7. Продавец вправе предоставлять скидки и проводить бонусные программы; условия указываются на Сайте и могут изменяться.

 

6. Возврат Товара

6.1. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется на основании заявления (скачать заявление) Покупателя.

6.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) календарных дней после получения.

6.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, а также факт приобретения товара у данного продавца).

6.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

6.5. Не подлежат возврату Товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

6.6. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом возвращённого Товара.

6.7. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется на основании заявления (скачать заявление) Покупателя.

6.8. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. В случае если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента). Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

6.9. Покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков. В отношении технически сложных товаров указанное требование покупателя подлежит удовлетворению согласно Перечню технически сложных товаров, утв. постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924).

6.10. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом возвращённого Товара.

7. Гарантии и ответственность

7.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый вследствие ненадлежащего использования Товаров.

7.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность данных, предоставляемых при регистрации и оформлении Заказа.

8. Конфиденциальность и персональные данные

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности размещенной на сайте  trade-elektro.ru

8.2. Продавец вправе использовать cookies и аналогичные технологии для работы Сайта и аналитики.

9. Прочие условия

9.1. Продавец вправе изменять Договор в одностороннем порядке; актуальная редакция публикуется на Сайте.

9.2. Вопросы и претензии направляются через контакты на Сайте и/или на e‑mail: info@trade-elektro.ru

9.3. Материалы Сайта являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

9.4. Недействительность одного положения Договора не влечёт недействительность остальных.