Политика конфиденциальности, обработки персональных данных, файлов Cookie

Оператор персональных данных, определяющий цели и способы обработки персональных данных: Индивидуальный Предприниматель Волков Александр Сергеевич (ИНН 226702412090) (далее — «Оператор»).

Настоящая Политика в области обработки и защиты персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайт trade-elektro.ru (далее — «Сайт»), а также цели, состав и условия обработки персональных данных.

Оператор обеспечивает безопасность и конфиденциальность персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Термины и определения

1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся  прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.2. Субъект персональных данных — физическое лицо, в отношении которого осуществляется обработка персональных данных.

1.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.4. Согласие субъекта персональных данных — свободное, своей волей и в своем интересе решение субъекта о предоставлении персональных данных и их дальнейшей обработке; согласие должно быть конкретным, информированным и сознательным.

1.5. Иные термины используются в значении, определенном Федеральным законом № 152-ФЗ.

2. Общие положения

2.1. Политика действует в отношении всех персональных данных субъектов, которые обрабатываются Оператором с применением средств автоматизации и без их применения.

2.2. Политика распространяется на персональные данные, получаемые:

- при использовании Сайта;

- при оформлении заказа и исполнении договоров купли-продажи;

- при обращениях через формы обратной связи, по электронной почте;

- путем заполнения формы обращения в онлайн-чате Jivo на Сайте;

- при оформлении согласия на получение рекламно-информационных рассылок.

2.3. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на Сайте.

2.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные в смысле статьи 10 и статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ.

2.5. Оператор не осуществляет распространение персональных данных в смысле статьи 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ, если иное прямо не предусмотрено законом или отдельным согласием субъекта.

3. Согласие и основания обработки

3.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

3.2. Основания обработки персональных данных:

- согласие субъекта персональных данных;

- необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект;

- необходимость обработки для выполнения обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации.

3.3. Для целей применения настоящей Политики установлено, что выражением согласия на обработку персональных данных может являться:

- совершение действий по оформлению заказа, заключению и исполнению договора, когда обработка объективно необходима для исполнения такого договора;

- совершение конклюдентных действий, в том числе путем заполнения формы в онлайн-чате Jivo и нажатия кнопки отправки сообщения, при условии предварительного ознакомления Пользователя с настоящей Политикой, размещенной на Сайте.

3.4. Обработка персональных данных в целях направления рекламно-информационных рассылок осуществляется исключительно на основании отдельно полученного, явного и добровольного согласия субъекта (форма согласия приведена на Сайте). Оператор не направляет такие рассылки без согласия субъекта.

3.5. Оператор не отказывает субъекту в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора при отказе предоставить персональные данные, за исключением случаев, когда предоставление таких данных обязательно по закону или непосредственно связано с исполнением договора, в том числе с доставкой, оплатой и возвратами. Отказ от рекламных рассылок не влияет на исполнение договора.

4. Состав персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

- фамилия, имя, отчество;

- адрес;

- адрес доставки товаров;

- номер мобильного телефона;

- адрес электронной почты;

- сведения, содержащиеся в обращении, направленном через онлайн-чат Jivo;

- иные сведения, предоставленные субъектом и позволяющие идентифицировать его в совокупности.

4.2. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствует заявленным целям и не является избыточным.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

- идентификация пользователя Сайта;

- предоставление пользователю функциональности Сайта и клиентской поддержки;

- обработка обращения, предоставление ответа, консультирование и дальнейшее взаимодействие с Пользователем по вопросу обращения, направленного через онлайн-чат Jivo;

- предоставление онлайн-предложения товаров, оформление заказов и продажа продукции;

- заключение и исполнение договоров, включая оплату, доставку, возвраты, гарантийные обращения;

- направление уведомлений, связанных с заказами, обслуживанием и работой Сайта;

- направление рекламно-информационных рассылок о товарах, акциях, специальных предложениях и новостях Оператора — при наличии явного согласия субъекта;

- проведение опросов, маркетинговых и статистических исследований;

- анализ качества товаров и услуг и улучшение работы с клиентами.

6. Рекламно-информационные рассылки

6.1. Оператор направляет пользователям рекламно-информационные рассылки по электронной почте и (или) через иные каналы связи (SMS, push-уведомления) исключительно при наличии явного согласия субъекта, полученного в порядке, установленном настоящей Политикой.

6.2. Рассылки могут содержать информацию о новых товарах, специальных предложениях, акциях и новостях Оператора.

6.3. Субъект вправе в любой момент отказаться от получения рассылок:

- перейдя по ссылке отписки в теле письма;

- направив запрос на электронную почту: info@trade-elektro.ru.

6.4. Отказ от рассылок не влечет ограничений в пользовании Сайтом и не затрагивает исполнение договора.

6.5. После обработки запроса на отписку Оператор прекращает направление рекламных сообщений в течение 10 рабочих дней.

7. Способы и сроки обработки

7.1. Оператор вправе совершать следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

7.2. Оператор обеспечивает точность, достаточность и актуальность персональных данных по отношению к целям обработки.

7.3. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

7.4. При достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законом.

8. Передача данных третьим лицам

8.1. Оператор не передает персональные данные третьим лицам, не аффилированным с Оператором, за исключением случаев:

- когда это необходимо для исполнения договора с субъектом, например для доставки или оплаты;

- когда обязанность передачи предусмотрена законодательством Российской Федерации либо требуется по запросу уполномоченных органов;

- когда передача осуществляется на основании отдельного согласия субъекта.

8.2. Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам при условии соблюдения требований Федерального закона № 152-ФЗ и обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.

9. Трансграничная передача

9.1. На дату утверждения настоящей Политики Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

9.2. В случае изменения используемой инфраструктуры и возникновения необходимости трансграничной передачи персональных данных Оператор до начала такой передачи вносит изменения в настоящую Политику и обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

10. Отзыв согласия и удаление данных

10.1. Субъект персональных данных вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент.

10.2. Для отзыва согласия и (или) запроса на удаление персональных данных субъект может направить обращение на электронную почту: info@trade-elektro.ru.

10.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку при отсутствии иных законных оснований для ее продолжения.

10.4. Если сохранение персональных данных для целей обработки не требуется, Оператор уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления уведомления, если иной срок не установлен законом.

11. Меры защиты персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий.

12. Контакты

12.1. По вопросам обработки персональных данных и настоящей Политики можно обратиться по электронной почте: info@trade-elektro.ru.

13. Изменение Политики

13.1. Оператор вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Политику без предварительного уведомления субъектов персональных данных.

13.2. В случае несогласия с условиями Политики субъекту следует воздержаться от использования Сайта и не предоставлять персональные данные.

Политика в отношении файлов Cookie

14. Общие положения о Cookie

14.1. При посещении Сайта Оператор может автоматически собирать данные неперсонального характера (например, тип браузера и ОС, доменное имя сайта-реферера, количество посещений, среднее время на Сайте, посещенные страницы) для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта.

14.2. Оператор может сохранять на устройстве пользователя файлы cookie для распознавания устройства при последующих посещениях, сохранения пользовательских настроек и повышения удобства использования Сайта.

14.3. Cookie-файлы могут использоваться для аналитики (включая сторонние сервисы аналитики, указанные в разделе 5.1 настоящей Политики).

15. Управление Cookie

15.1. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера:

- удалять все cookie с устройства;

- блокировать cookie;

- включать предупреждение перед сохранением cookie.

15.2. Отключение или удаление cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

Физическое лицо, оставляя заявку, направляя обращение через формы сайта trade-elektro.ru, а также через онлайн-чат Jivo, свободно, своей волей и в своем интересе дает согласие Индивидуальному предпринимателю Волкову Александру Сергеевичу (ИНН 226702412090) на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте trade-elektro.ru.

Согласие дается на обработку следующих персональных данных, которые субъект сообщает о себе самостоятельно: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес, адрес доставки, а также сведения, содержащиеся в обращении, направленном через формы сайта или онлайн-чат Jivo, и иные сведения, предоставленные субъектом и позволяющие идентифицировать его в совокупности.

Согласие дается в целях обработки обращения, предоставления ответа, консультирования, дальнейшего взаимодействия по вопросу обращения, предоставления функциональности сайта и клиентской поддержки, а также в иных целях, прямо предусмотренных Политикой конфиденциальности и применимых к соответствующему способу обращения.

В рамках настоящего согласия Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в случаях, предусмотренных законодательством и Политикой, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

Согласие действует до достижения целей обработки персональных данных либо до его отзыва субъектом, если иное не вытекает из требований законодательства Российской Федерации или существа соответствующих правоотношений.

Субъект персональных данных вправе отозвать согласие путем направления обращения на адрес электронной почты: info@trade-elektro.ru. При отсутствии иных законных оснований для продолжения обработки Оператор прекращает обработку персональных данных, а если сохранение данных более не требуется, уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления уведомления, если иной срок не установлен законом.